В Москве стартовала трехдневная стратегическая сессия программы повышения квалификации «Внедрение Клиентоцентричности».

От лица Министерства промышленности и цифрового развития в данном проекте участвовала заместитель министра Барахоева Шарифа Башировна.

Цель проекта:
Повышение качества жизни каждого человека и уровня доверия граждан, организаций, государственных органов через трансформацию подходов к работе с людьми для решения их жизненных ситуаций, простого и быстрого решения проблем, проактивного информирования о новых возможностях, возникающих в государстве.

В первый день участники изучили предметно что надо понимать управленцу, прошли личностно – профессиональную диагностику и закрепили все практическими заданиями.

В последующие дни обучения в программе были проведены лекции от экспертов на тему клиентоцентричности, опыта переосмысления бизнес-процессов на уровне регионального органа исполнительной власти, практическая отработка теоретических знаний и другое.